Où acheter vos vêtements

J'ai une boutique sur la plateforme internet: Ko-fi

Ce que j'aime de ce site, est que vous pouvez m'encourager sans achat!

Il y a une section donation qui peut faire une grosse différence pour moi,  si le style de vêtement que je produit n'est pas pour vous.

Ça reste une façon de m'encourager très généreuse!

Vous pouvez accédez à la boutique en cliquant sur l'icône de tasse, 

dans le coin droit en haut de page.

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De quoi sont fait vos vêtements

Ils seront fait de fibres végétales comme le lin, le coton, le chanvre, ou animales comme la laine, la soie. Je n'utilise aucune fermeture éclair, velcro ou élastique car ils sont fait de matières synthétiques et polluantes.

Donc les systèmes de fermeture seront principalement en tissu et/ou en laçage (œillets de métal et corde de tissu et/ou de cuir) et/ou avec des boutons de bois, os, noix de coco, etc.

Malheureusement, j'utilise du fils de polyester pour la couture, puisque je veux vous offrir un produit long terme et que le fils de coton brise plus facilement.

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Temps de production

Chaque pièce est fabriquée à la main, avec soin et attention, par une seule personne (moi !). Étant une créatrice indépendante et mère monoparentale, les délais de production peuvent varier selon la complexité des commandes et ma disponibilité.

Je m’engage à communiquer clairement les délais estimés au moment de la commande et à vous informer rapidement en cas d’imprévu. Mon objectif est toujours de vous offrir un produit de qualité, même si cela peut parfois demander un peu plus de temps.

Je me réserve le droit de refuser toute commande qui ne correspond pas à ma ligne de création, à mes valeurs ou à mes disponibilités.

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Comment mes vêtements seront envoyé

Principalement, j'utilise des sac Biodégradable pour envoie postal.

Si le vêtements ou l'accessoire est trop volumineux, il sera envoyé dans une boite de carton, possiblement réutilisé, pour lui donner une 2e vie.

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Échange et Remboursement

Produits physiques:

Vous disposez d’un délai de 14 jours après la date d’expédition pour demander un retour ou un échange. L’article doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de ma part (ex. mauvais article envoyé, produit défectueux). Le remboursement sera effectué une fois l’article reçu et vérifié.

Produits personnalisés / sur mesure:

Les articles faits sur mesure ou personnalisés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de ma part. Je fournirai toujours des photos / aperçus avant l’envoi pour validation.

Délai de traitement des remboursements: 

Une fois approuvé, le remboursement est traité sous 5 jours ouvrables sur le mode de paiement original.

 

Pour toute question ou demande de retour/remboursement, veuillez me contacter à :
norvike@outlook.com
Je ferai de mon mieux pour trouver une solution satisfaisante.​